ENVIOS + DEVOLUCIONS

Politique d'expédition


Nous effectuons les envois personnellement, par La Poste ou d'autres entreprises. Vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi une fois que votre colis aura été expédié.

Assurez-vous de vérifier trois fois votre adresse, car Ti.Pur Art de la Terra n'est pas responsable des colis livrés à une adresse incorrecte, fermée ou non livrable. Si votre colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte ou impossible à livrer, ou de la fermeture de l'entreprise et qu'il est "retourné à l'expéditeur", Ti.Pur Art de la Terra n'est responsable d'aucun frais ou tarif d'expédition. Nous serons heureux d'envoyer votre colis à une autre adresse, mais il vous sera demandé de couvrir les frais d'expédition pour le réacheminement.

Veuillez noter que Ti.Pur Art de La Terra ne peut être tenu responsable des retards de transport ni des produits endommagés une fois que votre commande quitte l'atelier. Nous n'avons aucun contrôle sur les délais de transit ni sur ce qui se passe pendant le transport, une fois que les colis sont remis au transporteur. En cas de retard, de perte ou de dommage de votre colis, vous devrez déposer une réclamation auprès du transporteur.


ENVOIS INTERNATIONAUX EN COURS

Les commandes internationales sont expédiées par la méthode la moins coûteuse afin de vous faire économiser des frais. Veuillez noter que vous, l'acheteur international, êtes responsable de tous les droits de douane et frais (le cas échéant). Ti.Pur Art de la Terra n'est pas financièrement responsable du paiement de ces frais. Les commandes internationales peuvent prendre entre 7 et 28 jours pour arriver une fois expédiées. Consultez les informations de suivi fournies si vous avez des questions.

Chacun des colis "retournés à l'expéditeur" en raison d'une adresse incorrecte, d'une fermeture commerciale ou d'une adresse non livrable est à la charge du client, qui doit payer des frais d'expédition supplémentaires pour le renvoi.

Les colis pesant plus de 2 kilos coûteront sensiblement plus cher.

Si vous avez une question concernant notre politique d'expédition, envoyez-nous un courriel à : tipurartdelaterra@gmail.com